सोशल संवाद / डेस्क : रेलवे से सफर करने वाले यात्रियों के लिए अच्छी खबर है। अब स्टेशन पर भारी सामान उठाने के लिए कुली ढूंढने या बुजुर्गों और दिव्यांगजनों के लिए व्हीलचेयर की तलाश में परेशान होने की जरूरत नहीं पड़ेगी। रेलवे यात्रियों को ये सुविधाएं ऑनलाइन बुक करने की व्यवस्था शुरू करने जा रहा है। अजमेर रेल मंडल में यह सुविधा 16 नवंबर 2026 से शुरू होगी। इसके जरिए यात्री मोबाइल ऐप और आधिकारिक वेबसाइट की मदद से पहले से ही कुली और व्हीलचेयर बुक कर सकेंगे।
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रेलवे की इस पहल का उद्देश्य स्टेशन पर यात्रियों की परेशानी कम करना और यात्रा को ज्यादा सुविधाजनक बनाना है। खासकर वरिष्ठ नागरिकों, दिव्यांगजनों, मरीजों और भारी सामान के साथ सफर करने वाले यात्रियों को इसका फायदा मिलेगा।
मोबाइल ऐप और वेबसाइट से होगी एडवांस बुकिंग
नई व्यवस्था के तहत यात्री स्टेशन पहुंचने से पहले ही कुली और व्हीलचेयर सेवा की बुकिंग कर सकेंगे। इसके लिए रेलवे के अधिकृत डिजिटल प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल किया जा सकेगा। बुकिंग को यात्री के ट्रेन टिकट के PNR से जोड़ा जाएगा, ताकि संबंधित स्टेशन पर यात्रा की जानकारी के आधार पर सेवा उपलब्ध कराई जा सके।
इससे यात्रियों को ट्रेन के आने या रवाना होने के समय पर कुली और व्हीलचेयर खोजने के लिए इधर-उधर भटकना नहीं पड़ेगा।
IRCTC से ऐसे बुक करें ई-व्हीलचेयर
यात्रा के दौरान किसी बुजुर्ग, मरीज या दिव्यांगजन को व्हीलचेयर की जरूरत है, तो IRCTC टूरिज्म पोर्टल के जरिए ऑनलाइन बुकिंग की जा सकती है। इसके लिए ये स्टेप्स अपनाएं:
- सबसे पहले IRCTC टूरिज्म की आधिकारिक वेबसाइट irctctourism.com पर जाएं।
- होमपेज पर उपलब्ध More या Services सेक्शन में जाकर At Stations के तहत E-Wheelchair विकल्प चुनें।
- अपना 10 अंकों का PNR नंबर दर्ज करें और Search पर क्लिक करें।
- स्क्रीन पर दिखाई गई यात्रा की जानकारी जांचें।
- इसके बाद बोर्डिंग स्टेशन या गंतव्य स्टेशन पर व्हीलचेयर की जरूरत के अनुसार विकल्प चुनें।
- जरूरी जानकारी भरकर Book पर क्लिक करें।
- बुकिंग पूरी होने के बाद वाउचर या कन्फर्मेशन मैसेज सुरक्षित रख लें।
यात्रा से पहले बुकिंग की उपलब्धता और संबंधित स्टेशन पर सुविधा की पुष्टि जरूर कर लें।
PNR से लिंक होगी कुली की बुकिंग
अजमेर रेल मंडल में शुरू होने वाली नई व्यवस्था के तहत कुली सेवा की ऑनलाइन एडवांस बुकिंग भी की जा सकेगी। यात्री रेलवे के अधिकृत ऐप के माध्यम से अपनी जरूरत के अनुसार कुली सेवा चुन सकेंगे।
इस बुकिंग को ट्रेन के PNR से जोड़ा जाएगा। इससे कुली को यात्री की ट्रेन के आगमन या प्रस्थान के समय और संबंधित प्लेटफॉर्म की जानकारी पहले से मिल सकेगी। हालांकि, कुली सेवा की बुकिंग के लिए उपलब्ध प्लेटफॉर्म, प्रक्रिया और शुल्क की जानकारी रेलवे की आधिकारिक सूचना के अनुसार जांचनी होगी।
बुजुर्गों और दिव्यांग यात्रियों को होगा सबसे ज्यादा फायदा
रेलवे की इस व्यवस्था से सबसे ज्यादा सुविधा उन यात्रियों को मिलेगी, जिन्हें स्टेशन पर चलने-फिरने या सामान ले जाने में परेशानी होती है। वरिष्ठ नागरिकों, दिव्यांगजनों और मरीजों को व्हीलचेयर के लिए स्टेशन पर इंतजार नहीं करना पड़ेगा। वहीं, परिवार के साथ यात्रा करने वाले और भारी सामान लेकर चलने वाले यात्रियों को भी कुली की सुविधा पहले से बुक करने का विकल्प मिलेगा।
16 नवंबर से अजमेर मंडल में होगी शुरुआत
अजमेर रेल मंडल में 16 नवंबर 2026 से कुली और व्हीलचेयर की ऑनलाइन एडवांस बुकिंग की सुविधा शुरू करने की तैयारी है। इस व्यवस्था का उद्देश्य यात्रियों को स्टेशन पर बेहतर और व्यवस्थित सहायता उपलब्ध कराना है। फिलहाल यह सुविधा अजमेर मंडल के लिए घोषित की गई है। दूसरे रेल मंडलों और स्टेशनों पर इसे कब लागू किया जाएगा, इस बारे में अभी कोई निश्चित जानकारी नहीं है।
