जियो को एक महीने में तीसरे बड़े आउटेज का सामना करना पड़ा; लाखों उपयोगकर्ता हुए प्रभावित

सोशल संवाद / डेस्क : रिलायंस जियो के उपयोगकर्ताओं को 6 जुलाई को रात 8:10 बजे से कनेक्टिविटी संबंधी समस्याओं का सामना करना पड़ा, जिससे मोबाइल कॉल और इंटरनेट एक्सेस प्रभावित हुआ। इस व्यवधान ने दिल्ली, मुंबई, हैदराबाद, बेंगलुरु, चेन्नई और कोच्चि जैसे प्रमुख शहरों को प्रभावित किया, लेकिन एक घंटे के भीतर इसे ठीक कर लिया गया। सूत्रों ने टाइम्स ऑफ इंडिया को बताया कि व्यवधान ने मुख्य रूप से गुजरात और राजस्थान के 5G उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया।

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ऐसा लगता है कि व्यवधान चुनिंदा उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर रहा है, क्योंकि टाइम्स ऑफ इंडिया की तकनीकी टीम के सदस्यों ने अपने उपकरणों पर इंटरनेट या मोबाइल कनेक्टिविटी में किसी भी व्यवधान का अनुभव नहीं किया है।

डाउनडिटेक्टर पर जियो आउटेज से 11,000 से अधिक शिकायतें

रिलायंस जियो के 6 जुलाई को संक्षिप्त आउटेज के कारण कुछ ही घंटों में आउटेज ट्रैकर डाउनडिटेक्टर पर 11,000 से अधिक शिकायतें आईं। लगभग 81% उपयोगकर्ताओं ने मोबाइल सिग्नल की समस्याओं की सूचना दी, 13% को मोबाइल इंटरनेट की समस्या का सामना करना पड़ा और 6% को मोबाइल फोन में परेशानी हुई। प्रमुख शहरों में होने वाले आउटेज ने मुख्य रूप से गुजरात और राजस्थान के 5G उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया, जिसे एक घंटे के भीतर ठीक कर लिया गया।

यह जियो के लिए एक महीने से भी कम समय में तीसरा बड़ा आउटेज है। इससे पहले 16 जून को केरल, 29 जून को गुजरात और 1 जुलाई को मध्य प्रदेश में ब्लैकआउट हुआ था।

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बड़े शहरों में उपयोगकर्ताओं के लिए रिलायंस जियो बंद

कई उपयोगकर्ताओं ने आउटेज के बारे में रिपोर्ट करने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म एक्स (ट्विटर) का भी सहारा लिया। उपयोगकर्ताओं द्वारा बताई गई जानकारी के अनुसार, मुंबई, दिल्ली, बेंगलुरु, हैदराबाद, चेन्नई और कोच्चि में रिलायंस जियो उपयोगकर्ताओं को जियो सेवाओं तक पहुँचने में समस्याएँ आ रही हैं।

जियो उपयोगकर्ताओं ने 6 जुलाई को रात लगभग 8:15 बजे अचानक नेटवर्क आउटेज की सूचना दी, जिसमें कई घंटों तक सिग्नल नहीं मिलने का सामना करना पड़ा। एक उपयोगकर्ता ने एक्स पर लिखा, “आप कॉल भी नहीं कर सकते या टेक्स्ट भी नहीं भेज सकते।” दूसरे ने कहा, “जियो बंद है! अभी-अभी बहुत बड़ा आउटेज हुआ है – कॉल नहीं कर सकते, बिल्कुल भी सिग्नल नहीं है।” व्यापक शिकायतों के बावजूद, रिलायंस जियो ने अभी तक कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है।