सोशल संवाद/डेस्क : ऐप्पल का सबसे लेटेस्ट आईफोन मॉडल में कुछ ग्राहकों के लिए सिरदर्द बन गया है। एक रिपोर्ट के मुताबिक, Apple का iPhone 14 एक समस्या का सामना कर रहा है और कई यूजर्स इसके बार-बार ऑटोमैटिक रीस्टार्ट होने की शिकायत कर रहे हैं।
चीन की रिपोर्ट्स के अनुसार, कुछ यूजर्स प्रति दिन एक या दो रीस्टार्ट या क्रैश का अनुभव कर रहे हैं, कई अनुमान लगाते हैं कि समस्या हार्डवेयर से संबंधित है। “ब्लैक कैट कंप्लेंट्स” वीचैट अकाउंट को उन यूजर्स से कई शिकायतें मिलीं, जिन्होंने ऐप्पल के अथॉराइज्ड डीलर से आईफोन 14 खरीदा था।
कुछ यूजर्स का दावा है कि कस्टमर सर्विस हॉटलाइन के माध्यम से पहली रिमोट डायग्नोसिस और एनालिसिस रिपोर्ट के बाद, उन्हें बताया गया कि कोई हार्डवेयर समस्या नहीं थी। हालांकि, दूसरी कॉल के बाद, उन्हें बताया गया कि यह एक सॉफ्टवेयर अपग्रेड समस्या थी। समस्या बड़े स्तर पर देखने को मिली है क्योंकि कई यूजर्स ऐप्पल को सॉल्यूशन प्रदान करने के लिए कह रहे हैं।
एक यूजर्स ने शिकायत की कि उन्हें एक नया iPhone 14 बिना पैकेजिंग के पेश किया गया था, जब वे अपने डिवाइस को अथॉराइज्ड आफ्टर सेल्स डीलर के पास ले गए थे। यह यूजर तीन गारंटी आवश्यकताओं के अनुसार, एक नई मशीन के लिए डिवाइस का एक्सचेंज करने की मांग कर रहा है, जिसे खोला नहीं गया है।
